Informazioni attuali

Ora vi offriamo la possibilità di presentare le vostre richieste all'helpdesk direttamente online.

Per farlo, potete cliccare sul pulsante corrispondente nella pagina dell'Helpdesk SISA, o andare direttamente tramite il vostro Webbrowser a https://cas.sisa.ch/helpdesk

L'Helpdesk SISA è sempre e comunque disponibile anche per telefono 0844 49 49 49 e per e-mail all’indirizzo support@sisa.ch.

L'Helpdesk SISA è disponibile da lunedì fino a venerdì dalle ore 7.30 fino alle ore 12.00 e dalle ore 13.30 fino alle ore 17.00 per telefono 0844 49 49 49 e per e-mail all'indirizzo support@sisa.ch.

Online

SISA Helpdesk

Franco Loiudice

Jean-Philippe Jenn

Problemi tecnici

Attualmente non ci sono problemi di funzionamento.

Lavori di manutenzione

I sistemi informatici moderni ed estremamente disponibili sono complessi e hanno bisogno di cure e manutenzione. Questo per aggiornare l'infrastruttura del centro di calcolo e le applicazioni standard SISA al livello attuale e garantire l’efficienza nello svolgimento delle vostra attività quotidiane e l’accesso ai dati più recenti e alle ultime informazioni tariffarie.

Le finestre di manutenzione sono programmate durante i seguenti giorni risp. orari:

Date 2021

Inizio Fine
Sabato 30.01.2021 Domenica 31.01.2021
Sabato 13.03.2021 Domenica 14.03.2021
Sabato 08.05.2021 Domenica 09.05.2021
Sabato 12.06.2021 Domenica 13.06.2021
Sabato 11.09.2021 Domenica 12.09.2021
Sabato 25.09.2021 Domenica 26.09.2021
Sabato 23.10.2021 Domenica 24.10.2021
Sabato 20.11.2021 Domenica 21.11.2021
Sabato 04.12.2021 Domenica 05.12.2021


Per domande si prega di contattare il team dell'Helpdesk SISA. Può raggiungerci per telefono al numero 0844 49 49 49 o via e-mail a support@sisa.ch.

Disponibilità del sistema dell'AFD

L'Helpdesk dell'AFD può essere contattato al numero +41 58 462 60 00.

Qui potete ottenere informazioni dell'AFD sulla disponibilità delle applicazioni NCST ed e-dec freight. Viene visualizzato solo se il sistema doganale può ricevere ed inviare messaggi. La tempestività del semaforo può variare fino a 15 minuti rispetto al sistema live.

Formulario di contatto Centro di servizio TIC: Centro di servizio TIC

 

SEMAFORO AFD