Informazioni attuali
Ora vi offriamo la possibilità di presentare le vostre richieste all'helpdesk direttamente online.
Per farlo, potete cliccare sul pulsante corrispondente nella pagina dell'Helpdesk SISA, o andare direttamente tramite il vostro Webbrowser a https://cas.sisa.ch/helpdesk
L'Helpdesk SISA è sempre e comunque disponibile anche per telefono 0844 49 49 49 e per e-mail all’indirizzo support@sisa.ch.
L'Helpdesk SISA è disponibile da lunedì fino a venerdì dalle ore 7.30 fino alle ore 12.00 e dalle ore 13.30 fino alle ore 17.00 per telefono 0844 49 49 49 e per e-mail all'indirizzo support@sisa.ch.
SISA Helpdesk
Franco Loiudice
Jean-Philippe Jenn
Problemi tecnici
Attualmente non ci sono problemi di funzionamento.
Lavori di manutenzione
Le finestre di manutenzione sono programmate durante i seguenti giorni risp. orari:
Date 2021
| Inizio | Fine |
| Sabato 30.01.2021 | Domenica 31.01.2021 |
| Sabato 13.03.2021 | Domenica 14.03.2021 |
| Sabato 08.05.2021 | Domenica 09.05.2021 |
| Sabato 12.06.2021 | Domenica 13.06.2021 |
| Sabato 11.09.2021 | Domenica 12.09.2021 |
| Sabato 25.09.2021 | Domenica 26.09.2021 |
| Sabato 23.10.2021 | Domenica 24.10.2021 |
| Sabato 20.11.2021 | Domenica 21.11.2021 |
| Sabato 04.12.2021 | Domenica 05.12.2021 |
Per domande si prega di contattare il team dell'Helpdesk SISA. Può raggiungerci per telefono al numero 0844 49 49 49 o via e-mail a support@sisa.ch.
Disponibilità del sistema dell'AFD
L'Helpdesk dell'AFD può essere contattato al numero +41 58 462 60 00.
Qui potete ottenere informazioni dell'AFD sulla disponibilità delle applicazioni NCST ed e-dec freight. Viene visualizzato solo se il sistema doganale può ricevere ed inviare messaggi. La tempestività del semaforo può variare fino a 15 minuti rispetto al sistema live.
Formulario di contatto Centro di servizio TIC: Centro di servizio TIC