Informations actuelles

Nous vous offrons la possibilité de nous soumettre vos demandes de support directement en ligne.

Il suffit pour cela de cliquer sur le bouton ci-dessous ou d'aller directement sur https://cas.sisa.ch/helpdesk dans votre navigateur internet.

Le support technique de SISA reste également à votre disposition du lundi au vendredi de 7h30 – 12h00 et 13h30 - 17h00 par téléphone 0844 49 49 49 ainsi que par courriel support@sisa.ch.

en ligne

Travaux de maintenance


Les systèmes informatiques modernes et hautement disponibles sont complexes et ont besoin de soins et d'entretien. Ceci pour mettre à jour l'infrastructure du centre de calcul et les applications standard SISA , dans le but d’assurer un déroulement efficace de vos activités quotidiennes et de mettre à votre disposition les dernières données tarifaires et informations douanières.
Les périodes de maintenance sont programmées dans les jours et les horaires suivants:

Dates 2022

Début Fin
Samedi 29.01.2022 Dimanche 30.01.2022
Samedi 19.02.2022 Dimanche 20.02.2022
Samedi 19.03.2022 Dimanche 20.03.2022
Samedi 02.04.2022 Dimanche 03.04.2022
Samedi 14.05.2022 Dimanche 15.05.2022
Samedi 11.06.2022 Dimanche 12.06.2022
Samedi 09.07.2022 Dimanche 10.07.2022
Samedi 20.08.2022 Dimanche 21.08.2022
Samedi 10.09.2022 Dimanche 11.09.2022
Samedi 22.10.2022 Dimanche 23.10.2022
Samedi 29.11.2022 Dimanche 20.11.2022
Samedi 03.12.2022 Dimanche 04.12.2022

Notre helpdesk SISA reste à votre disposition pour toute information ultérieure. Il est atteignable par téléphone au no 0844 49 49 49 ou bien par courriel à l’adresse support@sisa.ch

Disponibilité du système de l'OFDF


Le Helpdesk de l'OFDF peut être contacté au +41 58 462 60 00.

Vous trouverez ici des informations de l'OFDF concernant la disponibilité des applications fret NCTS et e-dec. L'information sur le système douanier porte uniquement sur la possibilité de recevoir ou d'emmettre des messages. L'actualité du feu peut afficher une différence de jusqu'à 15 minutes par rapport à l'état réel du système.

Formulaire de contact Centre de services TIC: Service Desk OFDF

 

FEU OFDF