Informations actuelles
Nous vous offrons la possibilité de nous soumettre vos demandes de support directement en ligne.
Il suffit pour cela de cliquer sur le bouton ci-dessous ou d'aller directement sur https://cas.sisa.ch/helpdesk dans votre navigateur internet.
Le support technique de SISA reste également à votre disposition du lundi au vendredi de 7h30 – 12h00 et 13h30 - 17h00 par téléphone 0844 49 49 49 ainsi que par courriel support@sisa.ch.
Travaux de maintenance
Les systèmes informatiques modernes et hautement disponibles sont complexes et ont besoin de soins et d'entretien. Ceci pour mettre à jour l'infrastructure du centre de calcul et les applications standard SISA , dans le but d’assurer un déroulement efficace de vos activités quotidiennes et de mettre à votre disposition les dernières données tarifaires et informations douanières.
Dates 2022
| Début | Fin |
| Samedi 29.01.2022 | Dimanche 30.01.2022 |
| Samedi 19.02.2022 | Dimanche 20.02.2022 |
| Samedi 19.03.2022 | Dimanche 20.03.2022 |
| Samedi 02.04.2022 | Dimanche 03.04.2022 |
| Samedi 14.05.2022 | Dimanche 15.05.2022 |
| Samedi 11.06.2022 | Dimanche 12.06.2022 |
| Samedi 09.07.2022 | Dimanche 10.07.2022 |
| Samedi 20.08.2022 | Dimanche 21.08.2022 |
| Samedi 10.09.2022 | Dimanche 11.09.2022 |
| Samedi 22.10.2022 | Dimanche 23.10.2022 |
| Samedi 29.11.2022 | Dimanche 20.11.2022 |
| Samedi 03.12.2022 | Dimanche 04.12.2022 |
Notre helpdesk SISA reste à votre disposition pour toute information ultérieure. Il est atteignable par téléphone au no 0844 49 49 49 ou bien par courriel à l’adresse support@sisa.ch
Disponibilité du système de l'OFDF
Le Helpdesk de l'OFDF peut être contacté au +41 58 462 60 00.
Vous trouverez ici des informations de l'OFDF concernant la disponibilité des applications fret NCTS et e-dec. L'information sur le système douanier porte uniquement sur la possibilité de recevoir ou d'emmettre des messages. L'actualité du feu peut afficher une différence de jusqu'à 15 minutes par rapport à l'état réel du système.
Formulaire de contact Centre de services TIC: Service Desk OFDF