Informations actuelles
Nous vous offrons désormais la possibilité de nous soumettre vos demandes de support directement en ligne.
Il suffit pour cela de cliquer sur le bouton correspondant de la page Helpdesk SISA ou d'aller directement sur https://cas.sisa.ch/helpdesk dans votre navigateur internet
Le support technique de SISA reste également à votre disposition au tél. 0844 49 49 49 ainsi que par courriel support@sisa.ch.
Le support technique de SISA est à votre disposition du lundi au vendredi de 7h30 – 12h00 et 13h30 - 17h00 par téléphone 0844 49 49 49 ainsi que par courriel support@sisa.ch.
SISA Helpdesk
Franco Loiudice
Jean-Philippe Jenn
Perturbations
Aucune perturbation signalée actuellement.
Travaux de maintenance
Les systèmes informatiques modernes et hautement disponibles sont complexes et ont besoin de soins et d'entretien. Ceci pour mettre à jour l'infrastructure du centre de calcul et les applications standard SISA , dans le but d’assurer un déroulement efficace de vos activités quotidiennes et de mettre à votre disposition les dernières données tarifaires et informations douanières.
Dates 2021
| Début | Fin |
| Samedi 30.01.2021 | Dimanche 31.01.2021 |
| Samedi 13.03.2021 | Dimanche 14.03.2021 |
| Samedi 08.05.2021 | Dimanche 09.05.2021 |
| Samedi 12.06.2021 | Dimanche 13.06.2021 |
| Samedi 11.09.2021 | Dimanche 12.09.2021 |
| Samedi 25.09.2021 | Dimanche 26.09.2021 |
| Samedi 23.10.2021 | Dimanche 24.10.2021 |
| Samedi 20.11.2021 | Dimanche 21.11.2021 |
| Samedi 04.12.2021 | Dimanche 05.12.2021 |
Notre helpdesk SISA reste à votre disposition pour toute information ultérieure. Il est atteignable par téléphone au no 0844 49 49 49 ou bien par courriel à l’adresse support@sisa.ch
Disponibilité du système de l'AFD
Le Helpdesk de L'AFD peut être contacté au +41 58 462 60 00.
Vous trouverez ici des informations de L'AFD concernant la disponibilité des applications fret NCTS et e-dec. L'information sur le système douanier porte uniquement sur la possibilité de recevoir ou d'emmettre des messages. L'actualité du feu peut afficher une différence de jusqu'à 15 minutes par rapport à l'état réel du système.
Formulaire de contact Centre de services TIC: Centre de service TIC